Spirit Air: You don't have to dial all the options* just ca...
Una Spirit Air reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~karen de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~karen
GetHuman:~karen: ¿puede decirles a nuestros otros Spirit Air clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~karen:Yeah. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spirit Air y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spirit Air describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~karen una lista de Spirit Air problemas comunes)
~karen:"Update Reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~karen del servicio al cliente Spirit Air
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spirit Air de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~karen:You don't have to dial all the options* just call the number, then select *, then *. That puts you through to the point where you are on hold for a real human. But the real humans I spoke with (I tried twice) were not very fluent in English and nearly impossible to understand. They could not explain why there were no available flights between Portland, OR and San Diego, CA for the whole of ****. I asked if that service has been discontinued and they didn't know. I asked who would know and they gave me a number which they said was for the Spirit ticket counter in Portland, OR. I called the number and it was for the Portland Police. They are not too happy about being called all the time by people trying to contact Spirit, and I can't say I blame them. Right now I am on hold to explain all this to a supervisor. Well, I was. They disconnected me. That is all.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spirit Air. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spirit Air?
~karen:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~karen:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spirit Air para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~karen:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spirit Air clientes?
~karen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spirit Air para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~karen tomadas de su Spirit Air problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.