Spirit Air: "Mikey" from the Philippines Service Center di...
Una Spirit Air reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dave de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dave
GetHuman:~Dave: ¿puede decirles a nuestros otros Spirit Air clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dave:Yeah. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spirit Air y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spirit Air describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dave una lista de Spirit Air problemas comunes)
~Dave:"Special Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dave del servicio al cliente Spirit Air
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spirit Air de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dave:"Mikey" from the Philippines Service Center did not understand what a round trip ticket is. He kept telling me Shirley checked in on Nov. **. Yes she did, but, now she wanted to print her boarding pass for her return flight to Boston. The SpiritAir.com web site would not allow her to print her boarding pass because she does not have a reservation. However, she does have a reservation with confirmation No.*****. Terrible service...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spirit Air. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spirit Air?
~Dave:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dave:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spirit Air para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dave:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spirit Air clientes?
~Dave:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spirit Air para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dave tomadas de su Spirit Air problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.