Spirit Air: I was worried since originally I had gotten in...
Una Spirit Air reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Thia de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Thia
GetHuman:~Thia: ¿puede decirles a nuestros otros Spirit Air clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Thia:Sure. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spirit Air y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spirit Air describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Thia una lista de Spirit Air problemas comunes)
~Thia:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Thia del servicio al cliente Spirit Air
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spirit Air de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Thia:I was worried since originally I had gotten in the "black hole" of press *, press *, etc. No matter what I pressed I couldn't get anyone. I went to this website, did exactly as it said to do - press * then * and within a minute a girl came on (Ashley) and helped me very quickly with a problem with adjusting the name on my husband's $* Fare account. When I had set it up, I had added his middle name since his passport has all * names. Unfortunately, his driver's license does not have the middle name and since most of his flying is done in the US, he uses his DL. Bottom line, Ashley was very, very helpful and fixed his name quickly. According to Ashley, I was fortunate to have called and gotten his name adjusted BEFORE I had booked the ticket. I have a feeling it wouldn't have been as easy AFTER booking the ticket.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spirit Air. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spirit Air?
~Thia:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Thia:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spirit Air para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Thia:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spirit Air clientes?
~Thia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spirit Air para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Thia tomadas de su Spirit Air problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.