I opened a business account at Sovereign Bank i...
Una Sovereign Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sovereign bank victim de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~sovereign bank victim
GetHuman:~sovereign bank victim: ¿puede decirles a nuestros otros Sovereign Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sovereign bank victim:Yes. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sovereign Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sovereign Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sovereign bank victim una lista de Sovereign Bank problemas comunes)
~sovereign bank victim:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sovereign bank victim del servicio al cliente Sovereign Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sovereign Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sovereign bank victim:I opened a business account at Sovereign Bank in ****. The bank representative assured me that there will be no fees or charges on my account. I deposited $*** and waited for my debit card to deposit more. After two weeks of not receiving the card, I contacted Sovereign Bank to send me a new card. I haven't received the new card since, and couldn't deposit my checks through ATM. Recently, I received a letter from Sovereign bank that they charged $*** inactivity fee from my account. I visited the bank and explained the situation and told them they don't have a right to charge me without notice. The manager told me that I have agreed and signed to pay the inactive fees, however, I look into the issue more and found out that this new regulation of $***month inactivity fee started in October, ****. Therefore, I definitely haven't signed such an agreement and they definitely haven't send me any notice. They unfairly, unethically and even without a notice, charged me $*** from my account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sovereign Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sovereign Bank?
~sovereign bank victim:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sovereign bank victim:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sovereign Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sovereign bank victim:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sovereign Bank clientes?
~sovereign bank victim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sovereign Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sovereign bank victim tomadas de su Sovereign Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.