Southwest Airlines: This number was pretty useless. The reason they...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~twheeler de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~twheeler
GetHuman:~twheeler: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~twheeler:Yes. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~twheeler una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~twheeler:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~twheeler del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~twheeler:This number was pretty useless. The reason they can answer so fast is that they can't do anything to help you so they give you another number (for Customer Relations) that is not a toll free number and you have to wait on hold, while you pay for the call, for a long, long time. Horrible service. I bought a ticket for Sunday, got to the airport and they were late so there was no way to catch the connecting flight so I was changed to the next day. There is no compensation and not a care in the world. Awful service!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~twheeler:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~twheeler:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~twheeler:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~twheeler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~twheeler tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.