Southwest Airlines: I was on hold for over ** minutes and now I am...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~slong de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~slong
GetHuman:~slong: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~slong:Yup. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~slong una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~slong:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~slong del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~slong:I was on hold for over ** minutes and now I am searching for new minutes and now I was just told hold time is ** minutes. I have a confirmation number of: *fm***r. I am trying to get my daughter home from college and I am happy with my service. **Please call me, I will stay on hold as long as I can, but I have been up sine *am from work. **Please help. **Susan Long******@***.com*cell: ***-***-****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~slong:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~slong:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~slong:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~slong:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~slong tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.