Southwest Airlines: I was not kept on hold at all and was immediate...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chris_B de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chris_B
GetHuman:~Chris_B: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chris_B:Yes. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chris_B una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~Chris_B:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chris_B del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chris_B:I was not kept on hold at all and was immediately connected to a very helpful rep who took care of my cancellation credit issue in just a few minutes and made a new reservation for me. I told her,"you have a difficult job and you do it to perfection. Thank you!"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~Chris_B:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chris_B:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chris_B:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~Chris_B:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chris_B tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.