Sony: Transferred * times and every time had to give...
Una Sony reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cindy de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cindy
GetHuman:~Cindy: ¿puede decirles a nuestros otros Sony clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cindy:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sony y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sony describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cindy una lista de Sony problemas comunes)
~Cindy:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cindy del servicio al cliente Sony
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sony de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cindy:Transferred * times and every time had to give model number and zip code. Finally told to get help online because "higher than normal call volume." Last night tried to find someone at Sony to help me and only got very rude foreign-speaking people who could not speak good English or comprehend what I was saying.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sony. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sony?
~Cindy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cindy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sony para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cindy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sony clientes?
~Cindy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sony para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cindy tomadas de su Sony problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.