Sony: Terrible customer service. Product worked five...
Una Sony reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Meer de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Meer
GetHuman:~Meer: ¿puede decirles a nuestros otros Sony clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Meer:Yeah. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sony y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sony describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Meer una lista de Sony problemas comunes)
~Meer:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Meer del servicio al cliente Sony
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sony de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Meer:Terrible customer service. Product worked five months. They wont replace item. Just sad...so un-American
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sony. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sony?
~Meer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Meer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sony para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Meer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sony clientes?
~Meer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sony para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Meer tomadas de su Sony problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.