Sony: I called * different times, was transferred to...
Una Sony reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LAlvidrez de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~LAlvidrez
GetHuman:~LAlvidrez: ¿puede decirles a nuestros otros Sony clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LAlvidrez:Yup. Era late at night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sony y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sony describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LAlvidrez una lista de Sony problemas comunes)
~LAlvidrez:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LAlvidrez del servicio al cliente Sony
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sony de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LAlvidrez:I called * different times, was transferred to wrong departments or put on hold then disconnected. The last time the associate told me he would make sure i was connected to correct dept. which he did. After talking to this assoc. was put on hold then a busy signal came over my phone. Didn't get anything resolved. Even asked to speak to a manager and was never connected to a manager. This is a **** shame because I generally buy sony products but after this ordeal I chose to boycott sony products.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sony. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sony?
~LAlvidrez:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LAlvidrez:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sony para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LAlvidrez:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sony clientes?
~LAlvidrez:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sony para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LAlvidrez tomadas de su Sony problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.