Sony: He was going to "Kick it up to higher managemen...
Una Sony reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dlitten de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~dlitten
GetHuman:~dlitten: ¿puede decirles a nuestros otros Sony clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dlitten:Yeah. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sony y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sony describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dlitten una lista de Sony problemas comunes)
~dlitten:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dlitten del servicio al cliente Sony
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sony de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dlitten:He was going to "Kick it up to higher management who would call me back in ** to ** hours".....yeah, right
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sony. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sony?
~dlitten:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dlitten:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sony para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dlitten:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sony clientes?
~dlitten:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sony para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dlitten tomadas de su Sony problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.