Social Security: Horrible voice recognition software. I didn't e...
Una Social Security reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JP de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~JP
GetHuman:~JP: ¿puede decirles a nuestros otros Social Security clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JP:Yup. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Social Security y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Social Security describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JP una lista de Social Security problemas comunes)
~JP:"File a report" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JP del servicio al cliente Social Security
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Social Security de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JP:Horrible voice recognition software. I didn't enter any info (verbal or keypad) - just hummed a tune waiting for a human.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Social Security. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Social Security?
~JP:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JP:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Social Security para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JP:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Social Security clientes?
~JP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Social Security para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JP tomadas de su Social Security problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.