Snohomish County PUD: I wanted to get copies of my PUD bills, that ha...
Una Snohomish County PUD reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Steve de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Steve
GetHuman:~Steve: ¿puede decirles a nuestros otros Snohomish County PUD clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Steve:Yes. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Snohomish County PUD y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Snohomish County PUD describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Steve una lista de Snohomish County PUD problemas comunes)
~Steve:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Steve del servicio al cliente Snohomish County PUD
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Snohomish County PUD de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Steve:I wanted to get copies of my PUD bills, that had been generated in ****, asking the Customer Service rep. Susan out of Monroe Washington, how long does it take to disconnect power once the notice goes out, she relied, "** days" I said why did PUD wait almost * years to disconnect power (which I never signed up for). She started yelling at me, when I asked her for copies up to date, and for copies of the notes, she refused to give them,,, and told me I need to leave. yelling louder. When I asked to speak to her supervisor,she said they all work out of Everett and that I need to leave. Yelling really loud,saying she is going to call the police on me. I said for what, she said " I feel threatened". I said, I didn't do anything but ask for information on my billing. I said good thing it was recorded (on the PUD cameras), so I have proof on how she is acting. then the fellow customer service, rep said I need to leave and she is calling the police, I said for what I haven't done
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Snohomish County PUD. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Snohomish County PUD?
~Steve:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Steve:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Snohomish County PUD para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Steve:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Snohomish County PUD clientes?
~Steve:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Snohomish County PUD para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Steve tomadas de su Snohomish County PUD problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.