Snapfish: I sent a package to wrong physical address. Ca...
Una Snapfish reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Thespian de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Thespian
GetHuman:~Thespian: ¿puede decirles a nuestros otros Snapfish clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Thespian:Sure. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Snapfish y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Snapfish describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Thespian una lista de Snapfish problemas comunes)
~Thespian:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Thespian del servicio al cliente Snapfish
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Snapfish de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Thespian:I sent a package to wrong physical address. Called fedex to correct it, but correction had to come from snapfish. Snapfish support had no ability to contact fedex?!? On the plus side, they did resend my order with new address, but had to have me read address over phone. no easy way for me to just type it in. Language problem with spelling over phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Snapfish. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Snapfish?
~Thespian:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Thespian:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Snapfish para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Thespian:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Snapfish clientes?
~Thespian:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Snapfish para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Thespian tomadas de su Snapfish problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.