Snapfish: After getting spammed almost daily for penny pr...
Una Snapfish reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bernie de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bernie
GetHuman:~Bernie: ¿puede decirles a nuestros otros Snapfish clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bernie:Sure. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Snapfish y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Snapfish describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bernie una lista de Snapfish problemas comunes)
~Bernie:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Bernie del servicio al cliente Snapfish
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Snapfish de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bernie:After getting spammed almost daily for penny prints, I opted to give it a try and put together an album with *** images for penny prints. But at checkout, I was stunned to find that my $*.** order had a shipping fee of $**.**--making the order FIVE TIMES the advertized price. When I called this number, there was a reasonably quick answer, but no help--either from the first person or his supervisor. It seems they had neither the inclination nor the authority to provide any real help. The experience left me with a really bad taste regarding Snapfish.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Snapfish. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Snapfish?
~Bernie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bernie:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Snapfish para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bernie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Snapfish clientes?
~Bernie:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Snapfish para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bernie tomadas de su Snapfish problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.