Sirius/XM: The absolute worse customer service. I wait...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-16005 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-16005
GetHuman:GetHuman-16005: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-16005:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-16005 una lista de Sirius/XM problemas comunes)
GetHuman-16005:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-16005 del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-16005:The absolute worse customer service. I wait ** minutes and then get disconnected. I received a bill that I'm unaware of no one can tell me what it is for. In the past they've charge an old credit card after ** months of inactivity. It took two months to have it rectified. I can't believe they are still in business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
GetHuman-16005:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-16005:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-16005:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
GetHuman-16005:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-16005 tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.