Sirius/XM: One, the people that answer the phone do not sp...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jlschwab de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~jlschwab
GetHuman:~jlschwab: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jlschwab:Yes. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jlschwab una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~jlschwab:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jlschwab del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jlschwab:One, the people that answer the phone do not speak clearly and two, they send you to the wrong connections. I have had the worst experience with customer service. The one vehicle has not listened to Sirius in over * months and when I finally went to cancel they are charging * dollars. After I finally got the bill two weeks later because I moved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~jlschwab:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jlschwab:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jlschwab:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~jlschwab:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jlschwab tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.