Sirius/XM: Condescending customer service department* was...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-351847 de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-351847
GetHuman:GetHuman-351847: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-351847:Yeah. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-351847 una lista de Sirius/XM problemas comunes)
GetHuman-351847:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-351847 del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-351847:Condescending customer service department* was charged for a service I didn't authorize, and was not offered any credit or other apology. Cancelling service when it expires in January. Not worth the cost.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
GetHuman-351847:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-351847:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-351847:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
GetHuman-351847:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-351847 tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.