Sirius/XM: Called previously in Sept to cancel internet ra...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-230981 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-230981
GetHuman:GetHuman-230981: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-230981:Sure. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-230981 una lista de Sirius/XM problemas comunes)
GetHuman-230981:"Change Services" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-230981 del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-230981:Called previously in Sept to cancel internet radio. Sirius conveniently forgot to cancel and continued to bill me. Called again in Feb to REMIND them, still didn't. When asked for a credit for the past few months because I hadn't used it, they said didn't matter if I used it or not and that it was only $*.***month anyway. Well whats the big deal then?....it was your mistake, credit it. **I had decided not to renew the radio for my car which came due in March. Thank God I they didn't have my credit card. Rather than just cancelling for non-payment, they keep sending bills to me at $* each(since don't have auto-pay). These people are thieves. If I did have auto-pay they would have charged me * months in advance for my radio, and * months in advance for my wifes radio and oh yeah, my internet radio again.**Save your money use pandora for music & podcasts or internet streaming over *G for news
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
GetHuman-230981:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-230981:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-230981:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
GetHuman-230981:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-230981 tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.