I ordered services with Simple Mobile because t...
Una Simple Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jmadden de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~jmadden
GetHuman:~jmadden: ¿puede decirles a nuestros otros Simple Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jmadden:Yup. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Simple Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Simple Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jmadden una lista de Simple Mobile problemas comunes)
~jmadden:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jmadden del servicio al cliente Simple Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Simple Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jmadden:I ordered services with Simple Mobile because they said that their SIM card would be compatible with my specific Blackberry device- it was not compatible- I worked with the tech support on it for a day then cancelled it. I had activated the card on ******** intending to have it work in my phone, then I cancelled services ******** because I worked on getting it to work for a whole day. They will not refund my money because they have a ** hour cancellation policy. I have spoken to several managers and let them know that I was mislead, and they all told me that I didn't cancel within the ** hour period. I was working with their techs for a day to resolve it, and they had told me that it was going to work, that I should give it a day, and now I realized that the whole things was a SCAM to keep my Money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Simple Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Simple Mobile?
~jmadden:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jmadden:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Simple Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jmadden:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Simple Mobile clientes?
~jmadden:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Simple Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jmadden tomadas de su Simple Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.