Seterus Inc.: We are terrified that Seterus is going to try t...
Una Seterus Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Boltrounder de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Boltrounder
GetHuman:~Boltrounder: ¿puede decirles a nuestros otros Seterus Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Boltrounder:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Seterus Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Seterus Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Boltrounder una lista de Seterus Inc. problemas comunes)
~Boltrounder:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Boltrounder del servicio al cliente Seterus Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Seterus Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Boltrounder:We are terrified that Seterus is going to try to force us out of our home. We've never missed a payment, never had a late- nothing. But Citimortgage sold our loan to Seterus, and we've read THOUSANDS of horror stories about people who've been cheated and tricked into foreclosure by Seterus, usually via their loan modification process. We DO NOT want a loan mod, and haven't applied for one, but we just got paperwork today saying "they've started the process for us." They say not to worry, but I'm worried!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Seterus Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Seterus Inc.?
~Boltrounder:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Boltrounder:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Seterus Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Boltrounder:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Seterus Inc. clientes?
~Boltrounder:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Seterus Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Boltrounder tomadas de su Seterus Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.