Seterus Inc.: I was calling to do afollow-up on an affidavit...
Una Seterus Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mastine Braswell de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mastine Braswell
GetHuman:~Mastine Braswell: ¿puede decirles a nuestros otros Seterus Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mastine Braswell:Yup. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Seterus Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Seterus Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mastine Braswell una lista de Seterus Inc. problemas comunes)
~Mastine Braswell:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mastine Braswell del servicio al cliente Seterus Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Seterus Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mastine Braswell:I was calling to do afollow-up on an affidavit I mailed to this company--requesting a signature for a lost money order for a payment in the amount of ***.**. I had contact the Postal Service and this form needed to be signed and notarized by Seterus acknowledging they had not received or cashed this money. I was told the company could not sign a notarized copy. I was told by Kathleen(employee of company)"we did not steal your money order."*I FEEL IT WAS A CALLOUS REMARK, I AM TRYING TO RETREIVE THIS INFORMATION, SO THE POSTAL SERVICE CAN RE-ISSUE THE ***.** PAYMENT I WAS TRYING TO APPLY TO MY MORTGAGE. THERE WAS NO RESOLVE FROM THIS COMPANY. UNFORTUNATELY, THIS COMPANY SERVICE STINKS!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Seterus Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Seterus Inc.?
~Mastine Braswell:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mastine Braswell:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Seterus Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mastine Braswell:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Seterus Inc. clientes?
~Mastine Braswell:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Seterus Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mastine Braswell tomadas de su Seterus Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.