Seterus Inc.: I have not been able to pay my bill on line for...
Una Seterus Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RSK de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~RSK
GetHuman:~RSK: ¿puede decirles a nuestros otros Seterus Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RSK:Yup. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Seterus Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Seterus Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RSK una lista de Seterus Inc. problemas comunes)
~RSK:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RSK del servicio al cliente Seterus Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Seterus Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RSK:I have not been able to pay my bill on line for days when I go to there web site and try to pay like I have been doing for the last few years I get a Pop-Up saying "Thank you for contacting us to determine if you qualify for homeowner's assistance. The following windows will help guide you through the qualification process." I have not contacted them for assistance and I don't need assistance but no matter what option I choose to go to on their website the same Pop-Up comes up -- I even tried filling out their form showing I make enough money to pay my house payment and still nothing -- it won't even accept the information I input! I try to call and I can't reach them by phone -- I keep getting a recorded message saying "we are temporarily closed please call back later" I started trying to call and make my payment on Thursday March *, **** and it is Tuesday March **, ****. Any ideas? They will allow me to pay by phone but they want to charge $** for the service of paying my mortgage
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Seterus Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Seterus Inc.?
~RSK:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RSK:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Seterus Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RSK:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Seterus Inc. clientes?
~RSK:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Seterus Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RSK tomadas de su Seterus Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.