Sephora: I've worked for years to get this resolved. The...
Una Sephora reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Help??? de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Help???
GetHuman:~Help???: ¿puede decirles a nuestros otros Sephora clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Help???:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sephora y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sephora describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Help??? una lista de Sephora problemas comunes)
~Help???:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Help??? del servicio al cliente Sephora
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sephora de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Help???:I've worked for years to get this resolved. The last customer service rep was to call me back and never did. My account was hacked or my points used by someone else as per Sephora employees. So I was offered **** bonus points. I had more, but even the **** was hacked or never given. I know I'm only one customer. I can't place any order until this is resolved. Nobody seems to want to do that. I've been at my boiling point with this issue many times. It needs to be resolved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sephora. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sephora?
~Help???:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Help???:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sephora para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Help???:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sephora clientes?
~Help???:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sephora para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Help??? tomadas de su Sephora problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.