Sears: The rep was unable to assist & transferred call...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Heather de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Heather
GetHuman:~Heather: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Heather:Sure. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Heather una lista de Sears problemas comunes)
~Heather:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Heather del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Heather:The rep was unable to assist & transferred call to store manager who was not available. Problem not solved! Horrible service, I would tell anyone not to purchase appliances from Sears.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Heather:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Heather:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Heather:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Heather:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Heather tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.