Sears: Scheduled appointment for dishwasher repair and...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lrds de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~lrds
GetHuman:~lrds: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lrds:Yes. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lrds una lista de Sears problemas comunes)
~lrds:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lrds del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lrds:Scheduled appointment for dishwasher repair and tech never shows or calls. The foreign rep says no tech was available. (is that not why we schedule an appointment) asked to speak to manager. Went on hold forever & hung up. Called back-same response. Called what I thought was the local store, got voice mail, called back - got a national call center that connected me to the store manager who never picked up. Called back and got managers voice mail - left message and no call back. THERE IS NO CUSTOMER SERVICE ANYMORE AT SEARS - THEY **** AND SHOULD GO OUT OF BUSINESS! B.POTTER
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~lrds:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lrds:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lrds:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~lrds:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lrds tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.