Sears.com: I purchased a *** piece mechanics tool set onli...
Una Sears.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kwlskid de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kwlskid
GetHuman:GetHuman-kwlskid: ¿puede decirles a nuestros otros Sears.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kwlskid:Yes I can. Era morning, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kwlskid una lista de Sears.com problemas comunes)
GetHuman-kwlskid:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-kwlskid del servicio al cliente Sears.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kwlskid:I purchased a *** piece mechanics tool set online, I couldn't pass up the "Cyber-week" sale price. It was available for store pick-up so l went down and picked it up. The next morning I opened the package and started counting*verifying that all the pieces were present. They weren't, the package was ** pieces short. I called the store and was told to come in and make an exchange, I tried but the next box was missing the same pieces. There was a huge line by then, so I took my incomplete tool set and left thinking I could resolve this over the phone or online with customer service. Sear's website offers no real way that I saw to email them, and the customer service numbers were not open*active at the time I was calling. So I came to Gethuman.com to find a **hr service number and dialed it. Initially I got somebody that sounded like they knew what they were doing. Then I was transferred to english language learners that were merely reading off of a script, and had no real solutions to offer me. They are basically saying ***** You! Return it if you don't want an incomplete tool set.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears.com?
GetHuman-kwlskid:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kwlskid:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kwlskid:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears.com clientes?
GetHuman-kwlskid:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kwlskid tomadas de su Sears.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.