Sears Delivery: My new range was delivered just as arranged whe...
Una Sears Delivery reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kay de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kay
GetHuman:~Kay: ¿puede decirles a nuestros otros Sears Delivery clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kay:Sure. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears Delivery y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears Delivery describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kay una lista de Sears Delivery problemas comunes)
~Kay:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kay del servicio al cliente Sears Delivery
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears Delivery de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kay:My new range was delivered just as arranged when I made the purchase. The plan was for the delivery people to pick up the old range to haul it away and to deliver the new one. The men who took the range out of the kitchen broke the edge of my new countertops. When they set the new range in place, they informed me that I had to get someone to finish the installation (I knew this from the start) because they had already done more than was required. One of them had hightailed it to the truck. The one talking said, "And your countertop is broken." He then hurried away without saying, Bye, Boo, Kiss my ********, and certainly he didn't say SORRY. I went to see the store manager who instructed his secretary to give me an *** * to call. My call to that number was answered by a person with a very heavy accent who took my basic info and said someone would call me so that I could file a claim within ** hours. I am at ** hours so far and no one has called. I am really upset with this.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears Delivery. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears Delivery?
~Kay:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kay:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears Delivery para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kay:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears Delivery clientes?
~Kay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears Delivery para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kay tomadas de su Sears Delivery problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.