San Francisco Chronicle: I supposedly ordered a ** week Sunday subscript...
Una San Francisco Chronicle reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-267588 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-267588
GetHuman:GetHuman-267588: ¿puede decirles a nuestros otros San Francisco Chronicle clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-267588:Yup. Era late at night, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con San Francisco Chronicle y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente San Francisco Chronicle describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-267588 una lista de San Francisco Chronicle problemas comunes)
GetHuman-267588:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-267588 del servicio al cliente San Francisco Chronicle
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes San Francisco Chronicle de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-267588:I supposedly ordered a ** week Sunday subscription that included e-edition access.*After * weeks of receiving the Sunday paper, I still did not have e-access.*I e-mailed the chronicle and was told my account would be activated. It was not.*I had to call customer service twice and talk with incredibly irritating, clearly "offshore" personnel, reading from an annoying script, to finally get access.*THEN I got an e-mail from the Chronicle telling me that I was automatically going to be re-upped for more weeks, at a very expensive price. When I e-mailed to complain about this and clarify I did NOT wish to renew, I got no response. Meanwhile, I called "customer service" again and was subjected to an involuntary survey. And a computer told me "money was due" when I have not even received my ** weeks of the paper yet.*Service is a "non concept" with these people.I am sorry I ever got involved with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a San Francisco Chronicle. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema San Francisco Chronicle?
GetHuman-267588:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-267588:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de San Francisco Chronicle para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-267588:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros San Francisco Chronicle clientes?
GetHuman-267588:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para San Francisco Chronicle para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-267588 tomadas de su San Francisco Chronicle problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.