Samsung: problem not solved. Asked for someone in corpor...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~master gardener de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~master gardener
GetHuman:~master gardener: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~master gardener:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~master gardener una lista de Samsung problemas comunes)
~master gardener:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~master gardener del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~master gardener:problem not solved. Asked for someone in corporate office, was given another person with no power to fix problem. Sent to extended warranty to purchase something, instead of getting my * yr old TV fixed
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~master gardener:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~master gardener:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~master gardener:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~master gardener:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~master gardener tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.