BUYER BEWARE. Would never buy another Samsung p...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unhappy Buyer de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unhappy Buyer
GetHuman:~Unhappy Buyer: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unhappy Buyer:Yup. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unhappy Buyer una lista de Samsung problemas comunes)
~Unhappy Buyer:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unhappy Buyer del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unhappy Buyer:BUYER BEWARE. Would never buy another Samsung product, they are not reliable or honest people to deal with. Had * damaged appliances delivered over a months time, was told they would give a credit if we didn't cancel the order, the forth one wasn't damaged so we accepted it. They were rude and inconsiderate to the inconvenience they caused us. We never got a credit.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Unhappy Buyer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unhappy Buyer:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unhappy Buyer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Unhappy Buyer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unhappy Buyer tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.