Waste of time contacting Samsung, bought my son...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-19848 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-19848
GetHuman:GetHuman-19848: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-19848:Yup. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-19848 una lista de Samsung problemas comunes)
GetHuman-19848:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-19848 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-19848:Waste of time contacting Samsung, bought my sone a tablet Nov **** I have since had to send it in for repairs * times and it is only Sept **th **** (so less than a year) then when I asked them to send a new charger as it was not working (and still under warranty)I was asked to send proof of purchase, even though I sent this the first time it was sent for repair, I asked to speak to the manager and kept being put on hold and told that customer service was busy - I ddi not ask for customer service I asked for teh manager? anyway a pointless ** mins of my life wasted as nothing got resolved!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
GetHuman-19848:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-19848:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-19848:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
GetHuman-19848:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-19848 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.