Samsung Customer Service is the worst I have ev...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-184498 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-184498
GetHuman:GetHuman-184498: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-184498:Yup. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-184498 una lista de Samsung problemas comunes)
GetHuman-184498:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-184498 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-184498:Samsung Customer Service is the worst I have ever dealt with. It is going on * months that I am waiting for a replacement TV. Everytime I call, noone has done anything yet. I am put on hold repeatedly and only get empty promises about someone following up and getting back to me. Time and time again Samsung tells me to give them **-** hours. I do that only to be told it will be another **-** hours. The employees are not well trained and are essentially worthless. I will never buy anything from Samsung again and will advise anyone I know not to do so either.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
GetHuman-184498:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-184498:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-184498:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
GetHuman-184498:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-184498 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.