My Samsung Galaxy s* is a piece of ****. Sprint...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ohiopanda de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~ohiopanda
GetHuman:~ohiopanda: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ohiopanda:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ohiopanda una lista de Samsung problemas comunes)
~ohiopanda:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ohiopanda del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ohiopanda:My Samsung Galaxy s* is a piece of ****. Sprint has told me they can't replace it. So I tried calling Samsung.. they told me the only thing I can do is to send in my phone for a repair to Samsung and she wasn't able to provide another phone for me to use in the meantime even though I need my phone for my job. I then asked her how long it would take. She answered with * weeks. That's when I hung up. I am very upset with Samsung and will never buy any of their products again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~ohiopanda:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ohiopanda:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ohiopanda:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~ohiopanda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ohiopanda tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.