Samsung: Henry hung up on me. called back and lucas no h...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-228349 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-228349
GetHuman:GetHuman-228349: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-228349:Yes. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-228349 una lista de Samsung problemas comunes)
GetHuman-228349:"Repair Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-228349 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-228349:Henry hung up on me. called back and lucas no help. Lucas: "*We don't trust, we have to verify."* I have not had a Samsung TV work since Sat Am and suggested they call bestBuy to verify as for me to go to OfficeDepot and make copies and then send by postal mail is a good *-* days, then another *-* days for someone to read my mail amd then correspondingly another few days to delay in hopes I guess that I would give up. I read the customer reviews and feel sadly that Samsung does not really care and does not really want to help* rather delay &* put obstacles in the way in the hopes that the customer will go away. I will write to Consumer and office of whomever can hopefully help me obain what is a stated warrantly. Seems the response is not to help but to place obstacles in the path in hopes the customer stumble and falls and goes away. This is my first experince and it is not a good one. Henry at your customer response hung up on me. Lucas has not been helpful. I called on
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
GetHuman-228349:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-228349:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-228349:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
GetHuman-228349:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-228349 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.