Samsung: Couldn't understand them, then after being conn...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~999ary999 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~999ary999
GetHuman:~999ary999: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~999ary999:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~999ary999 una lista de Samsung problemas comunes)
~999ary999:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~999ary999 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~999ary999:Couldn't understand them, then after being connected and re-connected and having to explain the problem numerous times, the woman hung up on me and despite taking my number several times, no one conveniently called me back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~999ary999:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~999ary999:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~999ary999:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~999ary999:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~999ary999 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.