Sam's Club: Self Checkout. Three items. Hover Woman dives i...
Una Sam's Club reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lilyatwt de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~lilyatwt
GetHuman:~lilyatwt: ¿puede decirles a nuestros otros Sam's Club clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lilyatwt:Sure. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sam's Club y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sam's Club describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lilyatwt una lista de Sam's Club problemas comunes)
~lilyatwt:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lilyatwt del servicio al cliente Sam's Club
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sam's Club de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lilyatwt:Self Checkout. Three items. Hover Woman dives into the card to flip over the first item. I say, "are you doing to do this?" She replies, "no, I'll help you." I said, "no, thanks" as I scan it. She picks it up, puts it in another cart as I scan the two left. I get the first item and return it to my original cart. "Mam, we have a transfer policy here." Gesturing towards my cart, I said, "there's only three items here, they will not end up in my purse (duh), trust me." She walked away quite upset. Can they stop assuming people are imbeciles and help them only when they agree? I expect to be watched, like everyone, but how about not treating me like I am a convicted thief?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sam's Club. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sam's Club?
~lilyatwt:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lilyatwt:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sam's Club para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lilyatwt:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sam's Club clientes?
~lilyatwt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sam's Club para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lilyatwt tomadas de su Sam's Club problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.