SBC DSL Support: I have been waiting to talk with your billing s...
Una SBC DSL Support reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-230881 de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-230881
GetHuman:GetHuman-230881: ¿puede decirles a nuestros otros SBC DSL Support clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-230881:Sure. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SBC DSL Support y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SBC DSL Support describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-230881 una lista de SBC DSL Support problemas comunes)
GetHuman-230881:"None of those really matches why I wanted to call SBC DSL Support that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-230881 del servicio al cliente SBC DSL Support
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SBC DSL Support de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-230881:I have been waiting to talk with your billing specialist (now for one hour and*twenty eight minutes & forty-four seconds).**My call was placed (@ *:** PM on July **, ****) to resolve issues with my existing*AT&T Internet Service (Acct, * *** *** ****). I spoke with Erin who was helpful*in resolving part of the issue* however, was transferred to a "billing specialist"*who was suppose to be available to tell me why my $**.***monthly billing had been*increased to $**.**. After holding for this inordinate length of time, my call was*transferred to sales & service (at which time the message stated that your offices*were closed.**Erin & I determined June billing was $**.**. She then advised my July billing was $**.***(which is an increase of $**.***monthly. As you can imagine, I am totally frustrated with*my efforts and AT&T's lack of communication.**In today's market ALL Internet providers & HD televisions providers are contacting "new*clients" in an effort to add profit to their bottom
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SBC DSL Support. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SBC DSL Support?
GetHuman-230881:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-230881:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SBC DSL Support para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-230881:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SBC DSL Support clientes?
GetHuman-230881:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SBC DSL Support para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-230881 tomadas de su SBC DSL Support problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.