Ryanair: I was online waiting for the live chat window...
Una Ryanair reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jp de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~jp
GetHuman:~jp: ¿puede decirles a nuestros otros Ryanair clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jp:Sure. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ryanair y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ryanair describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jp una lista de Ryanair problemas comunes)
~jp:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jp del servicio al cliente Ryanair
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ryanair de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jp:I was online waiting for the live chat window. It started with ** minutes. After over three hours I was still on hold (*nd in line). It said five minutes but I watched a whole episode of House of Cards and I was still in the same place. It looks like a dead end designed to try people's patience. Mine is worn out so I'm hanging up ... got better things to do
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ryanair. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ryanair?
~jp:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jp:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ryanair para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jp:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ryanair clientes?
~jp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ryanair para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jp tomadas de su Ryanair problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.