Royal Mail: What an absolute joke this "customer service" i...
Una Royal Mail reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon-op de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon-op
GetHuman:~Anon-op: ¿puede decirles a nuestros otros Royal Mail clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon-op:Sure. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Royal Mail y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Royal Mail describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon-op una lista de Royal Mail problemas comunes)
~Anon-op:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon-op del servicio al cliente Royal Mail
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Royal Mail de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon-op:What an absolute joke this "customer service" is.. firstly there is no service, and secondly i might aswell not even be a customer that lost a couple hundred pound phone due to their **** up. ***** RM
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Royal Mail. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Royal Mail?
~Anon-op:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon-op:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Royal Mail para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon-op:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Royal Mail clientes?
~Anon-op:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Royal Mail para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon-op tomadas de su Royal Mail problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.