Royal Mail: I too waited until all the options had finished...
Una Royal Mail reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~disgruntled customer de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~disgruntled customer
GetHuman:~disgruntled customer: ¿puede decirles a nuestros otros Royal Mail clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~disgruntled customer:Yup. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Royal Mail y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Royal Mail describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~disgruntled customer una lista de Royal Mail problemas comunes)
~disgruntled customer:"Missing Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~disgruntled customer del servicio al cliente Royal Mail
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Royal Mail de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~disgruntled customer:I too waited until all the options had finished and then had to wait agin for the second set of options to finish only to have an operator who couldn't understand that her suggestion would not give me delivery as it was the same as I had had already. I then asked to speak to an operator. She said there were no managers after ****. In the deliver offices there are no managers after **** so I laughed, she said I was sarcastic and put the phone down
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Royal Mail. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Royal Mail?
~disgruntled customer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~disgruntled customer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Royal Mail para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~disgruntled customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Royal Mail clientes?
~disgruntled customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Royal Mail para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~disgruntled customer tomadas de su Royal Mail problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.