Royal Mail: I never got to speak to a human, was on hold fo...
Una Royal Mail reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~deltaromeodelta de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~deltaromeodelta
GetHuman:~deltaromeodelta: ¿puede decirles a nuestros otros Royal Mail clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~deltaromeodelta:Yup. Era afternoon, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Royal Mail y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Royal Mail describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~deltaromeodelta una lista de Royal Mail problemas comunes)
~deltaromeodelta:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~deltaromeodelta del servicio al cliente Royal Mail
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Royal Mail de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~deltaromeodelta:I never got to speak to a human, was on hold for ** minutes and had more important things to do. I would advise anyone considering calling Royal Mail that it would be quicker to walk to your local post office ask at the counter. Even if you're out in the sticks. Just walk there. It will take less time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Royal Mail. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Royal Mail?
~deltaromeodelta:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~deltaromeodelta:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Royal Mail para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~deltaromeodelta:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Royal Mail clientes?
~deltaromeodelta:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Royal Mail para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~deltaromeodelta tomadas de su Royal Mail problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.