Royal Mail: I have been waiting for a lost parcel refund fo...
Una Royal Mail reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rosie123 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~rosie123
GetHuman:~rosie123: ¿puede decirles a nuestros otros Royal Mail clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rosie123:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Royal Mail y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Royal Mail describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rosie123 una lista de Royal Mail problemas comunes)
~rosie123:"Missing Item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rosie123 del servicio al cliente Royal Mail
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Royal Mail de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rosie123:I have been waiting for a lost parcel refund for months, they keep changing their story, they are a bunch of ********. I used the 'keep listening to menus until put through to a human' method...it worked, recommend. Nice cust. service lady, dreadful system, terrible, shameful...god I have run out of bad words for them!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Royal Mail. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Royal Mail?
~rosie123:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rosie123:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Royal Mail para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rosie123:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Royal Mail clientes?
~rosie123:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Royal Mail para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rosie123 tomadas de su Royal Mail problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.