Royal Caribbean Cruise Lines: The good...the called was answered right away t...
Una Royal Caribbean Cruise Lines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Barbara de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Barbara
GetHuman:~Barbara: ¿puede decirles a nuestros otros Royal Caribbean Cruise Lines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Barbara:Yes. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Royal Caribbean Cruise Lines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Royal Caribbean Cruise Lines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Barbara una lista de Royal Caribbean Cruise Lines problemas comunes)
~Barbara:"Loyalty program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Barbara del servicio al cliente Royal Caribbean Cruise Lines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Royal Caribbean Cruise Lines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Barbara:The good...the called was answered right away to my surprise.*The bad....Spoke with an agent Regina. Seemed as if she was in bad mood at the beginning of the call. Was very defensive when I asked certain questions. The main problem was she did not listen to my questions, but had answers before I completed each question.* Not sure what happened to call but got a dial tone before completing the call. It could have been my cell phone. Overall, I still have questions . I will call back and this time affirming I will get a better agent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Royal Caribbean Cruise Lines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Royal Caribbean Cruise Lines?
~Barbara:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Barbara:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Royal Caribbean Cruise Lines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Barbara:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Royal Caribbean Cruise Lines clientes?
~Barbara:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Royal Caribbean Cruise Lines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Barbara tomadas de su Royal Caribbean Cruise Lines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.