Royal Bank of Canada: i had claude R at the line last wednesday and h...

Una Royal Bank of Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lee de noviembre 24º, 2017

Antecedentes del caso de ~lee

GetHuman:~lee: ¿puede decirles a nuestros otros Royal Bank of Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lee:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Royal Bank of Canada y, de ser así, cómo?
~lee:Utilicé el número 800-769-2511 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Royal Bank of Canada en el que estaba:Royal Bank of Canada Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Royal Bank of Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lee una lista de Royal Bank of Canada problemas comunes)
~lee:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~lee del servicio al cliente Royal Bank of Canada

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Royal Bank of Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lee:i had claude R at the line last wednesday and he mentioned that Julien F-C from *Rivi****res wud call me about my bank card ordered on OCT* and still missing but NO PHONE yet !!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Royal Bank of Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Royal Bank of Canada?
~lee:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lee:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Royal Bank of Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lee:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Royal Bank of Canada clientes?
~lee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Royal Bank of Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lee tomadas de su Royal Bank of Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.

Royal Bank of Canada

3.00 de 5 estrellas | 13 opiniones

Revisión de ~lee Royal Bank of Canada

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
2 de 5 estrellas

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