This continues my saga of Roku, their product a...
Una Roku reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kay de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kay
GetHuman:~Kay: ¿puede decirles a nuestros otros Roku clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kay:Yes. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roku y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roku describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kay una lista de Roku problemas comunes)
~Kay:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kay del servicio al cliente Roku
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roku de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kay:This continues my saga of Roku, their product and their service. At this point Roku, the company, owes me $**. That amount should have appeared as a credit on my credit card account. So, since there is no credited refund, I consider Roku has stolen $**.** from me.(For this part to make sense, read my two previous posts.) Side note: The wait time is far greater than ** minutes at this point.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roku. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roku?
~Kay:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kay:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roku para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kay:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roku clientes?
~Kay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roku para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kay tomadas de su Roku problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.