I had my first Roku for six years and decided I...
Una Roku reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kay de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kay
GetHuman:~Kay: ¿puede decirles a nuestros otros Roku clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kay:Yes. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Roku y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Roku describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kay una lista de Roku problemas comunes)
~Kay:"Can't Login" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kay del servicio al cliente Roku
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Roku de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kay:I had my first Roku for six years and decided I wanted one of the new ones so I'd have more choices of things I wanted to watch. That was my first mistake.**I have had ** separate communications involving Roku. First it was LiveChat, then email and filling out online forms, then LiveChat again and so on and so on. **I don't believe a word any of Roku's Customer Representatives have told me. I wish there were a place I could display all the documentation I've saved from my communications with these Roku characters over this matter. **Here's what started it all. When I received the Roku * I had ordered December **, ****, it did not work. I went to Roku's website and engaged in LiveChat with Anitha A. It went on from there, **-**-**** and continues to today, **-**-****, involving LiveChat, emails and filling out online forms. I do not believe there will be any resolution and I'm stuck with this useless piece of ****!**Roku's representatives offered to send me a replacement remote. I did n
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Roku. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Roku?
~Kay:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kay:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Roku para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kay:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Roku clientes?
~Kay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Roku para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kay tomadas de su Roku problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.