Right Source RX: I have had Rx coverage with Humana about * mont...
Una Right Source RX reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DPB de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~DPB
GetHuman:~DPB: ¿puede decirles a nuestros otros Right Source RX clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DPB:Sure. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Right Source RX y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Right Source RX describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DPB una lista de Right Source RX problemas comunes)
~DPB:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DPB del servicio al cliente Right Source RX
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Right Source RX de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DPB:I have had Rx coverage with Humana about * months now & have ordered my meds through Right Source, which has been an on going stressful process since day one. My first order was a total disaster & I had to call numerous times & each time I was given different information from each customer service rep. I ended up going to my local pharmacy to get the meds because I had ran out before they finally got the order correct & sent it out. Most recently, I encountered a problem with another Rx refill regarding the price. I have called numerous times & each time I have received different & conflicting information from each customer service rep. I even spoke with a supervisor who seemed to be even more confused & less knowledgeable than the customer service reps, not to mention that she did not even have the time or the patience to deal with me, & was not even willing to try to resolve the discrepancy. The issue has not been resolved & I was basically told in so many words that they did not ca
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Right Source RX. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Right Source RX?
~DPB:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DPB:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Right Source RX para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DPB:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Right Source RX clientes?
~DPB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Right Source RX para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DPB tomadas de su Right Source RX problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.