Right Source RX: The automated system for Right Source is really...
Una Right Source RX reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hickory de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~hickory
GetHuman:~hickory: ¿puede decirles a nuestros otros Right Source RX clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hickory:Yes. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Right Source RX y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Right Source RX describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hickory una lista de Right Source RX problemas comunes)
~hickory:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hickory del servicio al cliente Right Source RX
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Right Source RX de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hickory:The automated system for Right Source is really off the wall, and I am so sorry I signed up for Humana's drug plan which uses Right Source. Today was the "best" - I picked up the phone and an automated voice asked me to verify who I was. Once that was done, it told me they had been trying to contact my doctor about my medication and wanted my help contacting him since he wasn't answering. They did not say which doctor or which mediction. I copied down the number that I was told to give to my doctor. After I hung up, I tried calling that number and received an automated message identical to the one I had just listened to. So I went to the computer, looked up the Right Source number, was transferred a few times (always happens) and finally reached someone who could tell me which doctor and which medication.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Right Source RX. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Right Source RX?
~hickory:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hickory:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Right Source RX para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hickory:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Right Source RX clientes?
~hickory:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Right Source RX para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hickory tomadas de su Right Source RX problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.