Razer: I had Kevin, and he was great! The problem was...
Una Razer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kyle de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kyle
GetHuman:~Kyle: ¿puede decirles a nuestros otros Razer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kyle:Sure. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Razer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Razer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kyle una lista de Razer problemas comunes)
~Kyle:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kyle del servicio al cliente Razer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Razer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kyle:I had Kevin, and he was great! The problem was fixed and he guided me through the procedures making sure the problem was what I thought!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Razer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Razer?
~Kyle:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kyle:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Razer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kyle:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Razer clientes?
~Kyle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Razer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kyle tomadas de su Razer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.